Ihre Website beantwortet Fragen jetzt selbst.

Die Testphase läuft 7 Tage ab Registrierung, ohne Angabe von Zahlungsdaten. Sie endet automatisch – es entsteht kein Abo und Sie müssen nichts kündigen.

Nach Ablauf antwortet Ihr Chat nicht mehr. Ihre Wissensbasis, Ihre Einstellungen und der Einbindungscode bleiben vollständig erhalten. Sobald Sie ein Paket wählen, läuft alles sofort weiter.

Es gibt drei übliche Wege: über ein Snippet-Plugin wie WPCode (neues Snippet, Typ „HTML“, Position „Footer“), über das Feld „Zusätzlicher Code im Footer“ vieler Themes, oder in der footer.php eines Child-Themes.

Der Code ist nur eine Zeile und lädt asynchron – Ihre Ladezeit verändert sich praktisch nicht.

Alle Preise sind Nettopreise, zzgl. 19 % MwSt. Monatlich: Basis 29 € (34,51 € brutto), Premium 59 € (70,21 €), Business 149 € (177,31 €), Agentur 399 € (474,81 €) – jederzeit zum Monatsende kündbar. Jährlich zahlen Sie zwölf Monate zum Preis von zehn: Basis 290 €, Premium 590 €, Business 1.490 €, Agentur 3.990 € – die Laufzeit beträgt dann zwölf Monate. Keine Einrichtungsgebühr.

Basis und Premium sind für je eine Website und unterscheiden sich im Funktionsumfang. Business gilt für bis zu 5, Agentur für bis zu 25 Websites.

Nach jeder Abbuchung schicken wir Ihnen die Rechnung automatisch per E-Mail — als PDF im Anhang. Sie müssen nichts anfordern und sich nirgends anmelden, um sie herunterzuladen.

Bei jährlicher Zahlung zahlen Sie zwölf Monate zum Preis von zehn — Basis 290 €, Premium 590 €, Business 1.490 €, Agentur 3.990 €, jeweils netto.

Nach dem ersten Jahr können Sie monatlich kündigen. Ihr Antwort-Kontingent bleibt monatlich und setzt sich jeden Monatsersten zurück.

Ja. Für einmalig 199 € netto richten wir alles ein: Code einbauen, Wissensbasis prüfen, zehn typische Fragen Ihrer Branche durchtesten und Korrekturen hinterlegen.

In den Paketen Business und Agentur ist das ohne Aufpreis enthalten.

Im Paket Basis erscheint im Fuß des Chatfensters ein dezenter Hinweis Powered by Frag die Seite. Ab dem Paket Premium können Sie ihn mit einem Klick abschalten.

Jede einzelne Seite Ihrer Website, die wir einlesen: Startseite, Leistungen, Team, Kontakt, jeder Blogbeitrag. Eine typische Firmenseite kommt auf 10 bis 40 Unterseiten, ein Blog oder Shop auf deutlich mehr.

Hochgeladene PDF-, Word- oder Textdateien zählen nicht mit – die gibt es in jedem Paket zusätzlich.

Jede Antwort, die der Chat einem Besucher gibt. Ein Gespräch mit fünf Fragen verbraucht also fünf Antworten. Der Zähler beginnt zu jedem Monatsanfang neu.

Ihr Chat bleibt erreichbar, antwortet aber bis zum Monatswechsel ohne KI: Er zeigt die passendste Stelle aus Ihrer Wissensbasis und bietet das Kontaktformular an. Es entstehen keine ungefragten Zusatzkosten.

Wir melden uns per E-Mail, sobald 80 Prozent verbraucht sind. Wer schneller weiter will, bucht 150 zusätzliche Antworten für 6 € netto nach.

Nein. Das Widget läuft in einem eigenen Shadow DOM. Ihr CSS kann das Widget nicht beeinflussen und unser CSS nicht Ihre Seite – das ist die häufigste Fehlerquelle bei anderen Chat-Widgets und bei uns konstruktiv ausgeschlossen.

Automatisch einmal pro Nacht. Zusätzlich können Sie das Einlesen jederzeit selbst über „Wissen neu einlesen“ anstoßen – etwa direkt nachdem Sie eine Seite geändert haben.

Der Crawler identifiziert sich als FragDieSeiteBot und hält sich an Ihre robots.txt. Einzelne Seiten lassen sich vom Einlesen ausschließen.

Zwei Dinge: ein Hinweis in Ihrer Datenschutzerklärung (dass ein KI-Chat läuft, welche Daten anfallen, wie lange sie gespeichert werden) und ein Auftragsverarbeitungsvertrag – den stellen wir bereit.

Ein Cookie-Banner ist für den Chat nicht nötig: Wir setzen kein Cookie, sondern nur einen technisch erforderlichen Sitzungsschlüssel im lokalen Speicher des Browsers. IP-Adressen der Besucher speichern wir nicht.

Der Chat ist angewiesen, ausschließlich aus Ihrer Wissensbasis zu antworten und bei fehlenden Informationen ehrlich zu sagen, dass er es nicht weiß. Preise, Fristen und Zusagen darf er nur nennen, wenn sie wörtlich hinterlegt sind.

Eine Garantie ist das nicht – als Betreiber behalten Sie die Gespräche im Blick und sind für die Inhalte Ihrer Website verantwortlich.

Ja – mit Business bis zu 5 und mit Agentur bis zu 25 Websites. Basis und Premium gelten für je eine Website.

Jede Website hat ihre eigene Wissensbasis, ihr eigenes Aussehen und ihren eigenen Einbindungscode.

Eine Frist gibt es nicht – Sie können jederzeit kündigen. Wann die Kündigung greift, hängt allein von Ihrer Zahlweise ab:

Monatliche Zahlung: Die Laufzeit beträgt einen Monat und verlängert sich um jeweils einen weiteren. Eine Kündigung wirkt zum Ende des laufenden Monats. Kündigen Sie also am 20., läuft Ihr Chat noch bis zum Monatsende und wird danach nicht mehr abgebucht.

Jahreszahlung: Die Laufzeit beträgt zwölf Monate und verlängert sich danach um jeweils zwölf Monate. Eine Kündigung wirkt zum Ende der laufenden Laufzeit. Kündigen Sie im dritten Monat, nutzen Sie die restlichen neun Monate weiter – eine anteilige Erstattung gibt es nicht, denn mit der Jahreszahlung buchen Sie zwölf Monate zum Preis von zehn.

Den bezahlten Zeitraum können Sie in beiden Fällen voll nutzen; Ihre Wissensbasis und Ihre Einstellungen bleiben bis dahin erhalten.

Zwei Wege: angemeldet unter „Einstellungen“ → „Abo verwalten“, oder ohne Anmeldung über die Kündigungsseite. Sie bekommen einen Bestätigungslink per E-Mail.

Wann die Kündigung wirksam wird, steht in der Frage zur Kündigungsfrist. Den bezahlten Zeitraum können Sie voll nutzen; Ihre Daten bleiben bis dahin erhalten.